سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك: • المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد عند التسجيل أو الاتصال بنا. • تفضيلات الاستثمار: أنواع العقارات، نطاقات الميزانية، المواقع المفضلة، وأهداف الاستثمار التي تشاركها معنا. • بيانات الاتصال: الرسائل والاستفسارات والملاحظات التي ترسلها عبر منصتنا. • معلومات الدفع: عند الاقتضاء، تفاصيل الفواتير للخدمات المميزة. كما نجمع تلقائياً معلومات معينة عند زيارة موقعنا: • معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرفات الجهاز. • بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة، الوقت المستغرق، أنماط النقر، ومسارات التنقل. • بيانات الموقع: الموقع الجغرافي العام بناءً على عنوان IP. • ملفات تعريف الارتباط والتتبع: المعلومات المجمعة من خلال ملفات تعريف الارتباط والبكسل والتقنيات المماثلة.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: • تقديم الخدمات: لتوفير الذكاء العقاري وتحليل السوق وتوصيات الاستثمار. • التخصيص: لتخصيص المحتوى واقتراحات العقارات ورؤى السوق وفقاً لتفضيلاتك. • التواصل: لإرسال النشرات الإخبارية وتحديثات السوق وتذكيرات الدفع والرد على الاستفسارات. • التسويق: بموافقتك، لإرسال مواد ترويجية حول المشاريع الجديدة وفرص الاستثمار. • التحليلات: لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا وتحسين خدماتنا. • الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها. • الأمان: للكشف عن المشكلات التقنية والأنشطة الاحتيالية ومنعها ومعالجتها.

أنواع الكوكيز الأساسية تُصنف ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) إلى أربع فئات رئيسية: 1. الكوكيز الضرورية (Strictly Necessary Cookies) هذه الملفات لا يمكن للموقع العمل بدونها. • وظيفتها: تمكينك من التنقل في الموقع واستخدام ميزاته الأساسية، مثل تسجيل الدخول أو حفظ تفضيلاتك. • الموافقة: لا نمنحك خيار رفضها لأنها تقنية بحتة ولولاها لتعطلت الخدمة. 2. كوكيز الأداء والإحصائيات (Performance Cookies) تجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار للموقع بشكل مجهول الهوية. • وظيفتها: معرفة الصفحات الأكثر زيارة، ومكان حدوث أخطاء تقنية. تساعدنا على تحسين سرعة وسهولة استخدام الموقع. • مثال: Google Analytics. 3. الكوكيز الوظيفية (Functional Cookies) تجعل الموقع "يتذكر" خياراتك الشخصية. • وظيفتها: حفظ لغتك المفضلة، أو منطقتك الجغرافية، أو حجم الخط الذي اخترته. • الهدف: توفير تجربة مخصصة لك في كل مرة تعود فيها للموقع. 4. كوكيز التسويق والإعلانات (Targeting/Advertising Cookies) هذا النوع هو الأكثر إثارة للجدل وهو السبب الرئيسي لنوافذ الموافقة. • وظيفتها: تتبع نشاطك عبر الإنترنت لبناء ملف تعريفي عن اهتماماتك. • الهدف: عرض إعلانات تهمك بدلاً من إعلانات عشوائية، ومنع تكرار نفس الإعلان أمامك عدة مرات. التحكم في الكوكيز يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد قدرتك على استخدام بعض ميزات موقعنا. الخدمات الخارجية التي نستخدمها: - Google Analytics (التحليلات وتتبع الأداء) - Meta Pixel (الإعلان وإعادة التسويق) - Calendly (جدولة المواعيد) - Resend (الاتصالات عبر البريد الإلكتروني)

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية: • مقدمو الخدمات: مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا أو إدارة أعمالنا أو تقديم الخدمات (مثل مقدمي البريد الإلكتروني ومعالجي الدفع). • شركاء الأعمال: مع المطورين العقاريين والشركاء عندما تعبر عن اهتمامك بعقارات محددة، بموافقتك. • المتطلبات القانونية: عند الطلب بموجب القانون أو أمر المحكمة أو السلطة الحكومية. • نقل الأعمال: فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول. • الحماية: لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا وممتلكات مستخدمينا.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لـ: • تقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة • الامتثال للالتزامات القانونية • حل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا عندما تطلب حذف حسابك، سنحذف أو نجعل معلوماتك الشخصية مجهولة الهوية خلال 30 يوماً، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ بها.

اعتماداً على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية: • الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. • التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة. • الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية. • إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت. • نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام. • سحب الموافقة: سحب الموافقة على المعالجة حيث تكون الموافقة هي الأساس القانوني. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على privacy@muhalabadam.com

ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك: • تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS) • تخزين آمن للبيانات مع ضوابط الوصول • تقييمات وتحديثات أمنية منتظمة • تدريب الموظفين على حماية البيانات ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير الإمارات العربية المتحدة. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، فسنتخذ خطوات لحذفها.

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا: مهلب آدم للذكاء العقاري البريد الإلكتروني: info@muhalabadam.com الهاتف: +971 54 780 8662 العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة للشكاوى، يمكنك أيضاً الاتصال بسلطة حماية البيانات ذات الصلة في نطاق اختصاصك.